Üzemeltető: Az a személy, amely a szálláshelyt birtokolja (tulajdonos), vagy az általa meghatalmazott munkatárs.

Bérlő – az elszállásolt csoport: Személy, vagy személyek csoportja, amely számára a szálláshely bérbe lett adva ideiglenes használat céljából, pontosan meghatározott időtartamra.

Szakmai munkatárs: Egy személy, amely birtokolja a szálláshelyet, illetve az általa meghatalmazott munkatárs, aki szakmai képességekkel rendelkezik a bérlő felvilágosítására a szálláshelyen lévő berendezések használatára, amelyekre szükséges az ilyen felvilágosítás.

Cím és az üzemeltető elérhetősége

Szálláshely címe:
Pieniny House
Štúrova 498
Spišská Stará Ves

Tulajdonos:
mobilNET s.r.o.
Sobôtka 5116
Rimavská Sobota

IČO: 36 415 901
IČ DPH: SK 2021778759

Banksz. szám: 2917941696/1100
Tatra bank IBAN: SK0211000000002917941696

Elérhetőség: +421 908 812 812 – Štúrik Marián

Foglalás és reklamáció

Beszélünk: szlovákul, csehül, angolul, oroszul

+421 905 381 204 – Závadský Štefan

Szálláshely ügyintézője

Beszélünk: szlovákul, csehül, lengyelül

+421 911 902 683 – Kalina Marián

Technikai szolgáltatások

Beszélünk: szlovákul, csehül

Engedélyezések – utasítások

A szálláshely átlagos kapacitása 22 személy. A szálláshely maximális lehetséges kapacitása 29 személy. A szállásadó fenntartja azon jogát, amennyiben a szálláshelyet az átlagos kapacitásnál több személyre szeretnének foglalni, úgy individuálisan megemelhesse a kaució összegét.

• A házi kedvencek elszállásolása a szálláshelyen engedélyezett a higiéniai szempontok betartása mellett, és a háziállatokra vonatkozó közerkölcs betartása mellett.
• A szálláshelyen és főleg a szálláshelységekben szigorúan tilos a dohányzás. A dohányzás csak a szálláshely kinti részein megengedett. Dohányzás esetén szükséges betartani a cigaretta csikkek eldobására vonatkozó általános szabályokat. A külső tereken cigaretta csikkekkel való szemetelés, vagy bármilyen külső vagy belső tér szennyezése, szerződési feltételek megsértésének minősülhet.
• A szálláshelyen nem engedélyezett több személy elszállásolása, mint ahogy az eredetileg az üzemeltető számára bejelentésre került.
• Az elszállásolt csoport számára nem engedélyezett kezelni a gázkazánt, valamint a belső helységek hőmérséklet szabályozását a megfelelő szakmai felvilágosítás nélkül, amelyet a szakmai munkatársunk végez.
• A szálláshelyen található mosógép szárítóval. Ez általában csak a üzemeltető számára férhető hozzá. Esetleges megegyezés és a szakmai munkatársunk felvilágosítása után lehetséges ezen berendezések használata az elszállásolt csoport részére.

Szemét és hulladékgazdálkodás

• A szálláshelyre való érkezés után minden elszállásolt csoport számára speciális szemetes zsákok kerülnek kiosztásra. Ezen zsákok Szepesófalu város logójával vannak ellátva. Kizárólag csak ezekbe a zsákokba történhet a szemétgyűjtés, amely az elszállásolás alkalmával képződik. A biohulladék és az élelmiszerek nem kerülhetnek közösen a többi általános hulladékkal egy zsákba.
• A hulladékzsákokat egy külön, erre kijelölt helyen kell tárolni.
• Továbbá a hulladékzsákokban nem gyűjthető folyékony, veszélyes és fokozottan gyúlékony anyag. Az ilyen hulladékot köteles bérlő magával vinni, esetleg saját költségeire megsemmisíteni.
• Ezen szabály megsértése az elszállásolási szabályzat megsértésének minősülhet, és a szálláshely üzemeltetőjének jogában áll a bérlőtől követelni az ilyen viselkedés miatt létrejövő károk megtérítését.
• Egy elszállásolt csoport számára két darab hulladékzsák áll rendelkezésre térítésmentesen.
• Minden további zsák ára 5€.
• A szálláshelyen tilos otthagyni az el nem fogyasztott élelmiszereket, alkohol és alkoholmentes italokat, valamint egyéb dolgokat, amelyek nem tartoznak a szálláshely eredeti készletéhez.
• A szálláshelyről tilos bármely nemű tárgyat, vagy felszerelést elvinni, vagy kölcsönözni, amely a szálláshely leltárát illetve készletét képezi.
• A szálláshelyen nem megengedett az ágyakat, matracokat, szekrényeket vagy egyéb a helységet képező tárgyakat áthelyezni.

A szálláshely átvétele és leadása (Check in Check out)

• Check in – a szálláshelyre való általános érkezési idő a csoport elszállásolásához 14 és 20 óra között van, az adott napon, amelytől a szállás meg van rendelve és ki van fizetve. Az üzemeltetővel való megegyezés után ez az időpont tetszőlegesen változtatható. Az elszállásolt csoport köteles megadni az érkezés körülbelüli időpontját.
• Check out – a szálláshely elhagyásának általános ideje az utolsó megegyezett és kifizetett nap 10.00 órája. Az üzemeltetővel való megegyezés után ez az időpont tetszőlegesen változtatható.

• Abban az esetben, amennyiben súlyos mértékben sértődnének a szerződéses feltételek, úgy a szállásadónak jogában áll a szerződéstől azonnali hatállyal elállni. A szerződés súlyos megszegései közé tartoznak a következők: a bérelt tulajdon szándékos megrongálása, éjszakai csendháborítás, garázdaság, rendbontás, közbotrány okozása, vagy egyéb közrend-háborítás. A szállásadó ezen joga vonatkozik az egész elszállásolt csoportra, abban az esetben is, amennyiben a megsértés, illetve a bűncselekményt csak az elszállásolt csoport egy tagja követi el az elszállásolás ideje alatt.

• A szállásra való érkezés előtt:
  • minden elszállásolt köteles legalább 48 órával az érkezése előtt bejelenteni, hány személyből fog állni a csoport, függetlenül attól, hogy ez a tény nem befolyásolja ezen szállás bérleti díját, az ár előre megegyezett mértékben fizetendő az egész szálláshelyért. Amennyiben több személy érkezik, mint amennyi előre meg volt egyezve, ez a szerződéses feltételek megszegésnek minősül.
  • megadni a szállásra való érkezési időpontot maximálisan 60 perc eltéréssel

• A szállásra való érkezéskor:
  • az elszállásolt csoport számára a kulcsok átadása
  • a megadott mennyiségű ágynemű és törölköző átadása az elszállásolt csoport létszáma alapján.
  • Minden elszállásolt köteles ellenőrizni a szálláshelyen található tárgyak leltárát a leltári lista alapján.
  • Szintén köteles bejelenteni az esetleges hibákat és meghibásodásokat, amelyeket a szálláshelyen talál. Az esetleges hibákat, illetve a leltár készletben felmerülő eltéréseket köteles legkésőbb a szálláshely átvételétől számított 4 órán belül bejelenteni a 0908 812 812 telefonszámon. Amennyiben ezt elmulasztja, és az esetleges hibák nem kerülnek bejegyzésre a hiányosságok jegyzőkönyvébe, úgy az okozott károk az elszállásolt csoport számlájára írhatók.
  • A szálláshely átvételének pillanata, az a momentum, amikor az első személy az elszállásolt csoportból belépett a szálláshelyre.

• A szálláshely elhagyásakor az elszállásolt csoport köteles:
  • Lehúzni az ágyneműt a paplanokról és a matracokról, és ezeket szíveskedjenek az ágy mellett hagyni, együtt az 1 db törölközővel.
  • Az ágyneműt lehúzott és eredeti állapotban kell leadni, tehát sértetlenül és a használathoz mérten nem aránytalanul beszennyezve.
  • Leadni a szálláshely kulcsait a szállásadónak vagy az általa meghatalmazott személy számára
  • Átadni a kiürített szálláshelyet. Kiürítettnek a szálláshely a következő feltételekkel értendő:
    • Kiürített szemetes kosarak, melynek tartalma a speciális hulladékzsákokba kerül (lásd a szemét és hulladékgazdálkodás) amelyek Szepesófalu logójával vannak ellátva, és amelyeket az elszállásolt megkapott a szálláshely átvétele alkalmával.
    • Kiürített szobák saját használatú tárgyak nélkül (bőröndök, ruházat, stb.)
    • Használathoz mérten szennyezve. A használathoz mért szennyezést, a szálláshely általános szennyezése a használat idejéhez mérten. A szálláshely, illetve környezete nagymértékű szennyezése a szerződési feltételek megsértésének minősül.

Árak és felárak

A szálláshely előre meghatározott időre és előre meghatározott összegért bérelhető a csoport számára – bérlő számára, miközben legalább egy vagy több személy a csoportból már betöltötte a 18.-ik életévét a szálláshely átvételének időpontjában.

A szálláshely csak a teljes „bérleti ár“ kifizetése után foglalható el. A bérleti ár tartalmazza: a elszállásolás minden megkezdett éjszakájának árát + szezonális felárat + kauciót az esetleges károk megtérítésére + takarítási szervízdíjat.

• Elszállásolás ára = alap elszállásolási ár 100€/szálláshely/éjszaka.
• Szezonális felár = % felára 0-tól – 300%-ig minden megkezdett elszállásolt éjszakáért (szezonális felárak pontos tarifája megtalálható a www.pieninyhouse.com honlap foglalási részén. A honlapon feltüntetett árak véglegesek, és tartalmazzák az ÁFÁ-t és a szezonális felárat).
• Takarítási – szervízdíj = egyszeri átalány díj, amely összege 20€ az egész csoport elszállásolásának idejére. Ezen díj az átlagosan szennyezett szálláshely kitakarítására van meghatározva. A szálláshely, szőnyegek, vagy az ágynemű nagymértékű szennyezésének takarítása a szerződési feltételek megsértésének minősül, és az esetleges károk megtérítésére szánt kaucióból lesz megtérítve.
• Kaució az esetleges károk megtérítésére = kaució letétbehelyezése az üzemeltető bankszámlájára, mint előleg díja 100€ összegben egy elszállásolásáért. A szállásadó fenntartja azon jogát, hogy a kaució összegét tetszőlegesen megemelje az esetleges károk megtérítése céljából. Amennyiben a károk meghaladják a letétbe helyezett kauciók összegét, a szállásadónak jogában áll az elszállásolt csoporttól követelni a károk teljes összegének megtérítését, és azt a ténylegesen ráfordított összeg mértékéig, amely megegyezik az új leltári darab árával, illetve a leltári darab és berendezés javításának összegével. A szállás elhagyása után az elszállásolt csoport számára a kaució díja visszatérítendő, az összegből levonásra kerül a takarítási – szervízdíj és az esetlegesen létrejött károk összege. A kaucióból megtéríthető:
  • A szálláshelyen keletkezett károk, amelyek nem megfelelő használat által keletkeztek.
  • Összetört poharak és tányérok díja 3€/darab
  • A szálláshely tönkretett leltára és berendezései
  • A szálláshely esetlegesen megrongált és beszennyezett falai
  • Takarítási – szervízdíj 20€ összegben

A szálláshely megrendelésének módja – fizetés

• A szálláshely iránt érdeklődő személy – leendő bérlő, kijelöli a kívánt időtartamot a foglalási részben – amely a honlap főmenüjében található, és szintén az alsó részben.
• Az üzemeltető honlapján található kitöltött foglalási adatokat automatikus rendszer segítségével elküldi.
• A honlapon való foglalás elküldése után, azonnal érkezik egy visszaigazoló email a foglalási adatok megerősítésével.
• Ezután az üzemeltető elküldi a leendő bérlő számára az előszámlát a szálláshely bérlésének fennálló összegére – bérleti díj. (A bérleti díj kiszámolásához lásd az „Árak és felárak“ fejezetet.)

A szálláshely fekvése

• A rekreációs szálláshely a kisváros központjában található.
• A városka inkább egy nagy falura emlékeztet, mint egy igazi városra.
• A környéken található több étterem, cukrászda, valamint pizzéria bowling pályával, gyógyszertár, posta és egy kisebb üzletközpont. Az összes felsorolt objektum a szálláshelytől kevesebb, mint 100 m-re található, ezért a szállás környékén való étkezésre és a kulturális életre több lehetőséget nyílik.

• A városban a hotel Eland-ban lehetőség van térítés ellenében használni a szálloda wellness központját. Ezt a lehetőséget szükséges mindig előzetesen telefonon egyeztetni.
• A szálláshely közelében egy kisebb autóbusz állomás is található. A város kis létszámú lakossága végett itt nincs nagy forgalom, amely zavaró tényező lenne.
• A közvetlen közelben található egy játszótér is a gyermekek számára, amely kellemessé teszi a gyermekekkel érkezők pihenését.

A helységek elosztása a szálláshelyen

Földszint, átlagosan 8 személy – maximális kapacitás 11 személy:
– 2 x hálószoba 3 személyre részére – esetleg további 2 személy pótágyon.
– 1 x nappali – esetleg további 1-2 személy pótágyon.
– 1 x pótágy a folyosón – esetleg további 1 személy pótágyon
– 1 x konyha + éléskamra
– 1 x kazánház
– 1 x zuhanysarok
– 1 x wc mosdóval
– 1 x társalgó 20 személy számára
– 1 x szórakozó helység pingpongasztallal és csocsóval

 I. emelet, átlagosan 14 személy – maximális kapacitás19 személy:
– 1 x hálószoba 7 személyre részére, – esetleg további 3 személy pótágyon.
– 1 x hálószoba 2 személyre részére, – esetleg további 1 személy pótágyon.
– 1 x hálószoba 5 személyre részére, – esetleg további 1 személy pótágyon.
– 1 x konyha
– 2 x zuhanysarok
– 2 x mosdó a reggeli tisztálkodáshoz
– 1 x wc mosdóval és piszoárral
– 1 x mosoda mosógéppel (nem elérhető az elszállásolt csoport részére)

A szálláshely átlagos kapacitása 22 személy. A szálláshely maximális lehetséges kapacitása 29 személy. A szállásadó fenntartja azon jogát, amennyiben a szálláshelyet az átlagos kapacitásnál több személyre szeretnének foglalni, úgy individuálisan megemelhesse a kaució összegét.

A szálláshely felszereltsége

A szálláshely rendelkezik egy kandallóval ellátott nagy társalgóval 20 személy részére. A nappali mennyezetén légkondicionáló is működik, amely friss levegőt biztosít, ezért kiváló hely képzésekhez, közös étkezéshez, mulatságokra és közösségi estekre. A mellette lévő helységben egy pingpongasztal és csocsó található. A vendégek számára egy nagy bogrács, külső tűzhely és öntöttvas sütőtárcsa áll rendelkezésre. Az élelmiszerek raktározásához egy nagy éléskamra biztosít helyet. A téli hónapokban lehetőség van az élelmiszerek tárolására egy melléktárolóban a társalgó mellett is.

A szálláshelyen további elérhető felszerelés:
– televízió USB bemenettel filmnézésre
– Audio berendezés AUX, IPHONE csatlakozással
– WIFI router FREE WIFI-vel
– 2x gáztűzhely
– hűtőszekrény
– mikrohullámos sütő
– elektromos gyorsforraló
– szendvicskészítő gép
– turmixgép
– tányérok, fazekak, poharak, étkészlet és minden szükséges felszerelés az étkezéshez.

A szálláshely a kisváros központjában található, azonban elegendő távolságra a lakóházaktól, így az elszállásolt vendégek esetleges hangosabb zenéje, valamit szórakozása semmilyen képen nem zavarja a környező lakóövezetet. A szálláshely elkerített privát parkolóhellyel rendelkezik, amelyen egyszerre 6 gépkocsi parkolhat.